Hey! Chris Cloud hier terug. Zoals in de vorige edities help ik Bedrijf X met zijn knelpunten op vlak van IT.

Vandaag neem ik hun problemen met projecten en service onder de loep.

Klinkt dit bij uw bedrijf ook bekend in de oren?

Evaluation

Het bepalen en opvolgen van projecttaken gebeurt manueel

Het projectbeheer van Bedrijf X verloopt manueel met overzichten op papier en in Excel. Hierdoor gebeuren er vaak fouten met resources en budgetten, waardoor projecten te laat opgeleverd worden.

Oplossing: Met behulp van Business Central kan Bedrijf X nu algemene taken voor projectbeheer uitvoeren, zoals:

  • Configureren van een project en het plannen van resources;
  • Verstrekken van de informatie over budgetten en de voortgang beheren;
  • Via urenstaten machine- en werknemersuren voor het project bijhouden.
Technical support

Serviceopdrachten worden ongestructureerd behandeld

Wanneer Bedrijf X een serviceoproep krijgt, wordt dit ad-hoc behandeld. Hierdoor ontstaan er problemen bij het stellen van prioriteiten, wat voor de klant leidt tot lange wachttijden.

Oplossing: Voor servicebeheer kan Bedrijf X ook rekenen op Business Central om alle opdrachten van A tot Z te beheren:

  • Serviceoproepen plannen en serviceorders instellen;
  • Reparatieonderdelen en voorraden bijhouden;
  • Servicepersoneel toewijzen op basis van bekwaamheden en beschikbaarheid;
  • Prijsopgaven en facturen voor services opmaken.
Gantt chart

Ontbreken van visueel overzicht bij projecten en serviceorders

Bij het plannen van projecten of serviceorders heeft Bedrijf X moeite om het overzicht te behouden op alle benodigde/beschikbare materialen, mensen en budgetten in de organisatie.

Oplossing: Voor een visuele weergave van Bedrijf X z'n projecten en service doen we beroep op Dime.Scheduler. Het is een geïntegreerde grafische resource planningstool voor bedrijven met project- en servicematige activiteiten.

  • Eén planningstool voor alle resources, gelinkt met alle applicaties/departementen.
  • Eenvoudig overzicht met behulp van Gantt-diagrammen.

Business Central klant aan het woord

Christiaens' klant Aqualex aan het woord over hoe Dynamics 365 Business Central hun projecten en service tot een hoger niveau heeft getild.

Moderne bedrijfsvoering moet door de juiste software worden ondersteund

In deze serie toont Chris Cloud via een duidelijke case aan hoe een moderne bedrijfsvoering moet ondersteund worden door de juiste software en (cloud) infrastructuur.

Christiaens, al 40 jaar specialisten in IT

Christiaens nv uit Passendale is een full service aanbieder van ERP-software, kantoorsoftware, cloud en IT-infrastructuur. Ons bekwaam team van ruim 50 collega's implementeert Dynamics 365 Business Central, Microsoft 365, Microsoft Azure en de nodige hardware bij kleine en middelgrote organisaties.

Joeri Rosseel

Geschreven door Joeri

9 March 2022
Joeri.Rosseel@christiaens.net
Cta buitenkant

Looking for a specific tool? Check out our solutions.

All solutions
Cta bureau

Need an IT solution? Or any other question?

Contact us

This website makes use of cookies to provide the best browsing experience. More info